আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা এবং পরিচালনা করি
s21-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে...
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কখন
যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট শনাক্তকারী সংগ্রহ করি যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর। প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাইমস্ট্যাম্প এবং IP ঠিকানা সহ রেকর্ড করা হয় যাতে নিরাপত্তা যাচাই সম্ভব হয়। আপনার গেম সেশন, স্লট রাউন্ড আইডি এবং লাইভ টেবিল পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের অধীনে লগ করা হয়। আমরা ব্রাউজার
ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম তথ্য সংগ্রহ করি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই ডেটা আপনার সেশন শেষ হওয়ার পরেও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী বিক্রয় বা ভাড়া দিই না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নীচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করে এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন দ্রুত পরিচয় যাচাই করতে।
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করুন এবং ডান নীচের কোণায় চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করবেন এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নিশ্চিত করবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ লিখুন। বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করুন, সেটিংস মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং সম্মতি আপডেট করতে, ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ শুরু করতে পারেন।
আমরা কীভাবে ডেটা অখণ্ডতা বজায় রাখি
s21 প্রতিটি পর্যায়ে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা এবং অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণ স্থাপন করে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমাদের অভ্যন্তরীণ দল নিয়মিতভাবে সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে, অ্যাক্সেস অনুমতি অডিট করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে...
এনক্রিপশন মান
প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন শিল্প-মান TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং কখনও সরল পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট শনাক্তকারী যেমন bKash বা Nagad নম্বর আলাদা ডেটাবেসে রাখা হয়।
অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নীতি
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের ভূমিকা সাপোর্ট বা ঝুঁকি পরিচালনার জন্য প্রয়োজন তারা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। প্রতিটি দেখার ঘটনা লগ এবং পরিচালক স্তরে পর্যালোচনা করা হয়। আমরা ডেটা অপব্যবহার রোধে কঠোর নিয়োগ স্ক্রিনিং প্রয়োগ করি।
সার্ভার নিরাপত্তা
আমাদের হোস্টিং পরিকাঠামো নিয়মিত প্যাচ করা, ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত এবং ভৌগোলিকভাবে দূরবর্তী সাইটে ব্যাকআপ করা। ডেটাবেস প্রতিরূপ প্রতি চার ঘণ্টায় চলে এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষণ করা হয়। সিস্টেম আপটাইম পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা কোনো সন্দেহজনক লগইনের জন্য ট্রিগার হয়।
পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ
আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং লেনদেন ইতিহাস গেম সেশন ডেটা থেকে আলাদা পরিবেশে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম এই রেকর্ডগুলো উইথড্রয়াল অনুমোদন এবং জালিয়াতি পর্যালোচনার জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে। ক্রস-রেফারেন্সিং ম্যানুয়াল এবং সীমিত।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি এবং বার্ষিক বাহ্যিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করি। প্রতিটি অডিট অ্যাক্সেস লগ, ডেটা ধারণ সময়সীমা এবং ব্যবহারকারী অনুরোধ প্রতিক্রিয়া সময় পরীক্ষা করে। ফলাফল একটি রিপোর্টে সংক্ষিপ্ত করা হয় এবং উচ্চ-স্তরের ব্যবস্থাপনায় শেয়ার করা হয়।
ঘটনা প্রতিক্রিয়া
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত হয়, আমাদের প্রোটোকল অবিলম্বে প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট লক করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ফ্ল্যাগ করে। আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং ইন-লবি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই এবং পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা নির্দেশনা প্রদান করি।
অন্যান্য নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল ব্যবহারের নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট শর্তাবলীর পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে, তবে সবগুলোই একসাথে কীভাবে আমরা ডেটা পরিচালনা...
s21 যেভাবে গোপনীয়তা-সচেতন পরিষেবা তৈরি করে
আমরা ডেটা ন্যূনতমকরণ, স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের নীতির উপর আমাদের অপারেশন তৈরি করি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করার সময়, আমরা জিজ্ঞাসা করি আমরা কম তথ্য সংগ্রহ করতে পারি কিনা...